Trocas e Devoluções
Queremos que você ame seu cantinho 💛
Se não for o que você esperava, a gente resolve.
🛍️ Direito de arrependimento
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
📦 Como solicitar
Envie um e-mail para [email protected] com:
- número do pedido
- motivo da devolução
Nossa equipe vai te orientar com os próximos passos.
🔁 Condições para devolução
Para que a devolução seja aceita, o produto deve:
- estar sem uso
- estar em perfeitas condições
- estar com a embalagem original
🚚 Frete de devolução
- Em casos de arrependimento: o frete de devolução é por conta do cliente
- Em casos de produto com defeito ou avaria: nós arcamos com o frete
💳 Reembolso
Após o recebimento e análise do produto:
- o reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento
- prazo de até 7 dias úteis
⚠️ Importante
Produtos danificados por mau uso não serão aceitos para devolução.